●作为一种世界少见的融大规模学生流、民工流、探亲流、旅游流于一体的人群集中流动现象,中国的“春运”蕴涵着太多的社会文化内涵。正是这一点致使“春运”现象一直备受关注并被视为观察和解读当代中国民众物质文化生活的极好样本
●“春运”铁路票价不上浮的措施可谓在降低民众经济成本方面开了个头。除交通问题外,节日生活还涉及餐饮、游乐、购物等节日休闲的方方面面。要全面提高民众节日休闲生活的质量,需要相关管理部门在提供公共服务方面共同努力、密切协作
●我们有理由相信,经过社会各界的共同努力,今年的节日生活必定会多一些暖意和温情,也必定会使更多的人能够沉浸于佳节氛围,获得心灵的舒缓与安宁、亲情的培育与加强、民俗传统文化的亲近以及对国家发展政策的理解与认同——这难道不是一种有利于和谐社会构建的“社会资本”的积累吗
一年一度的中国人最重要的节日——春节马上就要到来了,在这个酝酿节日气氛、孕育年味儿的时刻,值得我们关注的是,社会各界如何共同努力为民众的节日生活注入更多的暖意和温情,全面提升公众节日生活的质量,使这个古老的节日更好地成为滋润人的心灵、维系家庭亲情、传承民族感情、凝聚文化认同的传统佳节。
节日生活质量的提升涉及多种因素和多个环节。对于中国人合家团聚的最重要时刻的春节来说,首要的问题就是身在外地的人能够顺利、平安地回到自己的家。因此我们谈节日生活质量问题,首先要涉及交通问题——“春运”。作为一种世界少见的融大规模学生流、民工流、探亲流、旅游流于一体的人群集中流动现象,中国的“春运”蕴涵着太多的社会文化内涵。它至少涉及我国城市化进程加快、城乡互动加强、民俗文化凝聚、居民生活质量提高等多重含义。正是这一点致使“春运”现象一直备受关注并被视为观察和解读当代中国民众物质文化生活的极好样本。除交通问题外,节日生活还涉及餐饮、游乐、购物等节日休闲的方方面面。要全面提高民众节日休闲生活的质量,需要相关管理部门在提供公共服务方面共同努力、密切协作。
提升节日生活质量的基本途径在于社会公共管理部门通过提供更多更好的公共服务,来降低和减少社会公众过节的经济、生理及心理成本。“春运”铁路票价不上浮的措施可谓在降低民众经济成本方面开了个头,接下来民众在享受平价车票的同时能否享受更便利、更优质的服务,从而降低生理和心理成本,就成为铁路管理部门努力的方向。从管理的角度看,对“春运”这种超大规模人群流动的动态管理对运力不足的中国铁路部门而言确实是严峻考验。但这个难题的背后,其实也正孕育着运输管理部门更新发展理念、创新开发产品、提高工作效率、优化管理形象的契机。它必定会促进管理部门和相关运输企业在人流管理、秩序管理、信息传播管理、公共场所安全管理、多类交通资源的整合与协调等方面取得一系列新突破。前提是我们的运输管理部门能够真正以一种现代公共服务的心态和姿态服务大众。
而节日生活中扮演重要角色的餐饮、游乐、购物等相关部门,也应在便民、惠民、暖民方面能有上佳表现。餐饮管理部门应在食品安全卫生的监控、餐饮产品促销活动的规范、节日健康餐饮观念及知识的宣传与普及等方面多做文章;游乐管理部门应在游艺器械及相关设备设施的安全检测、游乐企业新品开发的规范与引导、各种公益性文化娱乐产品的提供、户外活动文明理念及知识的传播等方面多花心思;商业管理部门则应在丰富节日商品种类、监控节日商品质量、保障节日消费权益等领域开动脑筋。只有把上述多个环节作为一个完整的节日生活链条进行统筹规划与安排,提供全面的管理与服务,才有助于真正降低民众尤其是困难群体的过节成本,才可能保证公众过节的希冀和欢乐不被担忧、恐惧、艰辛、不安、沮丧等负面因素侵蚀和冲淡。9
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