市质检所“机关效能年”打造优质服务品牌
2008-04-11 10:01:30 作者:
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“立足检验、高效服务、拓宽领域、合作双赢”。乘着2008年机关效能建设年的东风,德州市质检所坚持走市场化运作的路子,树立良好的服务意识,充分发挥质检机构在新时期下的作用,这是该所在新形势下自我完善和发展的新思路。
一、立足检验,不断的自我积累,谋求发展
首先,加强政治学习,注重人员素质培养。学习“邓小平理论”、“三个代表”重要思想及十七大精神,学习《质量法》、《计量法》、《标准法》等法律法规,全面了解和熟练业务知识。
再次,加强内部管理,注重技术人员培训。抓住设备投入及管理不放松。及时对检测效率较低的仪器设备进行换代和更新,确保所有设备都达到要求的准确度。定期对实验室质量体系运行情况进行内审和管理评审。
第三,安全、优质地完成工作任务,检验硕果累累。近几年来,德州所对省市局下达的各项工作任务,均能及时高效的完成。
二、高效服务、树立文明规范之窗
将服务工作落实到每一个细节,实现体贴入微式文明规范服务方式。建立健全了优质服务规范,积极开展“五个一”工程,
为企业提供先进的设备、技术人才资源、优质及时的验货服务。共帮助300多家企业对原材料、外协件、半成品、成品进行全程的检验服务,为180多家企业集中培训化验员500多人次。帮助企业完善质量保证体系。
三、拓宽领域、合作双赢、多维发展
依靠精湛的技术和优质高效的服务,立足鲁西北,委托检验业务覆盖周边衡水、景县、吴桥、河间等十余个县市地区。加大与工商、法院、公安等部门的合作,委托检验样品批次从原来3000多个增加到5000多个。委托业务量占总工作量的60%以上。
由于该所的优质服务,2004年德州市产品质量监督检验所被山东省人民政府授予“服务民营企业先进单位”的称号,2005年获市局五佳规范化实验室称号,2006年被德州市精神文明建设委员会授予“市级文明窗口单位”称号。2007年被授予“德州市思想政治工作优秀单位”和“德州市政务公开(办事公开)示范点”光荣称号。