“发现婚房家具甲醛严重超标,与厂家交涉退货,还要我们赔钱!”昨天下午,读者成女士向本报反映一件令人恼火的事。
成女士去年8月在东明家具广场沪太路店,花了4400元向玉山家具厂订购了一套家具,10月初提货,结婚后就放在自己的主卧室使用。虽然闻到浓重气味,但以为新家具的关系,就一直开门窗透气。但一年来成女士的咽喉一直发炎,就在今年8月上旬,请有资质的环境检测公司上门检查,结果发现,虽然家具已使用了一年,甲醛仍然严重超标。
向东明家具广场及玉山家具厂反映,对方很冷淡。最后区消保委出面,家具厂要他们付2000元才愿意退货。区消保委再度干预,家具厂仍然坚持要收500元。成女士夫妇想不通:自己一年吸入大量有毒气体,现在还要支付500元退货款?
新民晚报
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