设计师与客户怎样沟通客户

设计沟通是指客户与设计师彼此尊重、相互配合的一种互动的合作关系。客户须提出自己的要求和建议，表明自己的风格意向，从而使家装设计师在设计中做出最佳的设计方案。

　　一、客户与设计师的沟通技巧

　　尊重和理解设计师的劳动为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创作热情，使装修方案做到独一无二，客户应在与设计师的充分沟通中对其劳动成果表示尊重和理解，这样才更有助于设计构思的顺利进行。

　　收集相关资料客户在装修前可收集一些居室装饰范例的书籍，将自己喜好的风格或款式如北欧、日式、中式风格等提供给设计师供参考。

　　了解设计个性客户除了对自己居室本身的关注，也需要了解一下设计师的现有作品和设计风格，以便于正确选择一个称心的设计师。

　　了解家庭装修运作程序客户应对家庭装修的正规运作程序作一大概的了解，并对装饰建材的种类有大致的识别，特别是对环保达标装修材料要了解一些常识，便于设计师从源头做到环保设计。

　　确定装修投资意向为了准确了解您所装修的档次定位，客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划。如装修方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等，以便根据您的投资做出家庭装修设计方案。

　　明确生活方式与日常习性将自己的职业、家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等详细告诉设计师，便于设计师为空间功能规划提供依据。

　　明确家用电器的摆放位置将电视、音响、电话、冰箱等的摆放位置提前告诉设计师。包括准备添置的厨卫设备的品牌、规格、型号和颜色和准备选购的家具及原有保留家具的款式、材料、颜色等。

　　二、设计师与客户的沟通技巧

　　充分赢得客户的信任为了使居室设计更适合于户主个性，本着诚恳负责的态度，取得客户的信赖。

　　以客户利益为重做到物有所值、物超所值向客户介绍选材与设计档次、造价的关系以及设计与造价、施工的关系。使其了解所选材质的优劣；是否环保；工艺的繁简与适用范围，使居室选材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想，避免因豪华的设计带来盲目超支和浪费。

　　了解客户的资金概算只有充分了解客户的装修投资预算，才能将有限的资金，发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节，直接影响室内建材品质和装修定位。所以应在了解客户的资金概算前提前做出合理的设计与规划，以免因为资金的限制而与设计相矛盾。

　　注重装饰范例的介绍这是设计师与客户沟通的重要步骤，对设计师签单和设计趋向有直接的影响。优秀的家庭装修范例能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到最佳结合点；介绍设计师自己的得意作品，会给客户以信任感。必要时设计师可制作自己的作品集锦册，体现自己风格。

　　三、如何与设计师合作

　　居室装修前选择设计师是十分重要的，如何与设计师合作？以下几点仅供参考：

　　首先作为居室的主人，要尽量提出自己的想法和要求，最好对于一些细节，有详细的要求。你要考虑每个房间的功能和布局安排，是否要改动房间的面积及非承重墙等，这些要求必须是在设计师开始着手设计之前就全部提出来的，有的还需经有关部门批准，所以你在向设计师提出要求前必须同你的家人仔细商量每一间居室的功能和布局，一旦设计师设计好了再要全盘否定，重新再来，无论对设计师，还是客户都是比较麻烦的事情。

　　其次，尊重设计师，放手让他去做，切忌盲目追风。比如看到对门的顶面好，要照样搬来，看到楼上的灯饰不错，也要来上一个，这样不仅会干扰设计师的创作，而且最后设计出来的东西肯定是一个妥协的、不伦不类的产物，双方都不会满意。一旦客户与设计师之间对于某个设计产生矛盾，客户应当尽量听取设计师的意见，而不要固执己见，毕竟设计师的设计眼光要比你专业一些。当然客户应尽可能地把自己的想法传递给设计师，让他能够参考你的建议互相“妥协”。这里有必要指出的一点就是，既然请了设计师，此时设计师是替你为了实现一个共同的目标，创作出一个新颖、个性的“家”。尊重设计师并相信他，放手让他去做，这样他才能做出一个好的设计作品来。当然，确实因为是设计师的水平与能力不够或其特色的设计个性不为您所接受，那您千万别勉强，赶紧换一个称您心的设计师，以免耽误施工进度。

　　第三，在设计师完成初稿以后，你同家人应仔细审查研究，随后提出修改意见，再与设计师商量定夺。宁可在图纸上多花些时间，以免日后返工费时费工费料。万一必须变动也一定要征得设计师的同意，通过设计师作修改，还可以保持设计风格的一致性。