自服务品牌“严谨就是关爱”9月份发布以来，一汽- 大众在经销商网络推行了更严谨的服务核心流程和“九个一承诺”服务标准。为了让经销商更好地理解品牌理念和新的服务标准，一汽-大众对全国经销商进行了一系列培训和考核，在品牌发布之后紧接着进行的全国范围的“9+10保驾 24小时护航”安全出行服务月活动中，又要求经销商严格执行服务核心流程和“九个一承诺”，为用户提供满意服务。在一系列活动结束后，一汽-大众于2006年12月22日在成都隆重召开了“一汽-大众服务品牌推广优秀经销商颁奖会暨大众售后服务工作研讨会”，表彰在品牌推广和贯彻执行中表现优异的经销商，同时也与经销商讨论一汽-大众售后服务今后的发展，携手共创双赢局面。

　　活动为期两天，共有35家优秀经销商，34位一汽-大众区域服务代表及34名一汽-大众售后服务部门相关人员出席，一汽-大众售后服务副总经理孙宏宇对获奖的35家优秀经销商表示衷心的祝贺，并期望在2007年能够与其它经销商互相勉励，再创售后服务佳绩。

　　在服务研讨会中，一汽-大众售后技术服务部部长托马斯.米勒先生对降低索赔成本的目标及措施，一汽-大众售后技术服务部三级经理孙大勇，高怀勇，徐建华等对提升一次修复率(FFV)及维修质量的目标及措施都做了相关说明，并以此展开了热情的讨论。

　　针对如何提高用户满意度，本次会议一汽-大众售后服务部还邀请了新华信CSS项目总监马燕萍对用户满意度(CSS)评价体系做了详细的介绍，并邀请香格里拉酒店管理培训中心学术发展主任郑明君女士做了“让客人喜出望外的锦囊”的专题培训活动。

　　在随后举行的优秀经销商典礼及答谢晚宴中，许多远道而来参会的经销商代表表示，一汽-大众细致周到的会议及活动安排，处处细节都体现出严谨就是关爱的精神，今后在售后服务过程中也一定再接再厉，为顾客提供更细致周到的服务。