创新是建立现代企业管理机制的关键
——探寻福建恒利集团发展轨迹带来的启示
改革开放以来，泉州人凭借良好的投资环境和吃苦耐劳、爱拼敢赢的精神以及豪爽、海派、不服输的个性，抓住了一个又一个发展机会，迅速发展成为福建乃至我国东部地区最具活力的经济区域。其显著特点表现为以活跃的民营经济为主导的板块经济的迅猛发展。但随着中国加入WTO和世界经济一体化的大格局以及激烈的市场竞争，泉州民营企业，特别是成长型企业再一次走到发展的十字路口。如何建立现代企业管理机制，做大做强企业，在激烈的市场竞争中发展壮大，摆在了众多企业主的面前。记者试图从福建恒利集团的发展轨迹探寻答案和启示。
福建恒利集团位于中国日用品生产基地——南安市省新镇，是一家集卫生巾、纸尿裤、生活用纸研发、生产、销售为一体的生产厂家。集团以福建为中心，经过几年的稳定快速发展，不断锐意进取，先后在湖北荆州、湖南株洲、安徽巢湖、江苏镇江、江西南昌、山东济南、河南漯河、广西柳州、四川内江等地创立了分公司，并在广东、上海、浙江、河北、吉林、天津、陕西、贵州、山西、黑龙江等设立了十二个省级办事处，现已发展成为一家综合性、现代化的集团公司。福建恒利集团最初发展阶段同泉州众多民营企业一样，从家庭作坊起步，完成了资金的原始积累。但从上世纪90年代中期以来，随着生产力的飞速发展和对外开放的日益扩大，民营企业在发展过程中面临着一道又一道‘坎’。恒利集团的决策层每到企业发展的十字路口，总善于抓机遇，争创机遇，把握机遇，获得一次次的发展。记者在恒利集团的跟踪采访中感悟到：恒利集团的发展关键在于创新，而该公司的创新举措对许多成长型企业来说很有启示意义。
启示一，企业要从激烈竞争的逆境中突围，首先突破的是理念，这是建立现代企业管理机制的先决条件。
所有的企业家都有一个共同的心愿，那就是做大、做强企业。如何做大、做强呢？我们在对恒利集团的采访中得到答案：企业的发展不是一味地追求高额利润，也不是盲目地扩大生产，而是首先建立企业信用制度。恒利决策层在经营实践中深深体会到：只有诚信经营，产品才能在广大消费者心中扎根，企业才能根深叶茂。为此，该公司在创办伊始，就明确了其经营理念，提出了‘以服务妇幼为己任，靠质量走天下’的质量方针，以‘满足消费者需求’为市场导向，并以此为企业宗旨，全力塑造企业和品牌的良好形象，促进企业走上法制经济、信用经济的轨道。在内部管理上，公司从不断加强员工的职业道德教育入手，教育他们敬业爱岗、诚实守信，对国家、对社会、对企业要有‘良心、责任心和社会公德心’；在生产过程中，要严把每道工序关，杜绝不合格产品入库出仓。良好的经营理念和完善的品质管理机制，使恒利人已形成了强烈的质量意识，视产品质量为企业生命，以优质的产品和优良的服务取信于社会，决不侵犯、坑害消费者的利益。同时，即时兑现对员工的承诺，不断提高他们的生活待遇。在经营活动中，恒利公司严格实践合同契约和承诺，从不违约和毁约，形成了厂家、经销商、消费者互动三赢的良好局面。
恒利集团在经营理念上的突破，建立了一系列完善的信用企业制度，不仅为企业培养和造就了一批又一批团结向上奋发有为的精干团队，而且也争取了更多的经销商加盟，共同把恒利集团的产业做大、做强。
面对新经济时代对传统企业提出了新的挑战，恒利集团的决策层时刻保持清醒的头脑，高瞻远瞩，与时俱进，借鉴先进的管理经验，不断更新经营理念，以先进的电子商务网络实现战略拓展，主动与全球经济一体化接轨。
启示二，先进的生产设备，科学的管理体制，狠抓质量与技术开发是建立现代企业管理机制的必备条件。
恒利集团在完成最初的资金原始积累后，迅速抓住时机，通过嫁接和引进世界先进的生产设备和生产技术，规范了生产，扩大了规模，提升了水平，该公司是中国卫生巾行业较早引进意大利先进生产设备，配置具有世界先进水平的质量检测和卫生检测仪器的生产厂家之一。同时为了顺应国际市场的激烈竞争和对质量保证提出更高的要求，该公司于1997年全面推行ISO9000国际质量体系标准，并于1998年顺利通过质量体系和产品质量认证。为满足广大消费者对产品的更高要求，在激烈的市场竞争中立于不败之地，该公司成立了产品开发部，每年都按比例投入巨资用于研发，吸纳了大批优秀的技术人员和精通业务的管理骨干，共同研发新产品。多年来，公司每年都研发一批不同类型的新产品，最大限度地满足广大消费者的需求。公司凭借过硬的产品质量和良好的商业信誉，于2000年被授予全国首批‘国家免检产品’称号；2004年通过中国预防医学会认证；2006年‘好舒爽’品牌被国家工商总局认定为‘中国驰名商标’。
启示三，人才机制的创新，是企业实施体制创新，建立现代企业管理机制的关键，也是企业最终赢得市场的根本法宝。
人才意识已被众多企业所认同，但如何使企业科技人才和管理人才‘招得来，留得住，用得上’，相当一部分民营企业都走同一条路——高薪聘用。其结果‘不尽人意’，有些人才招进来却用不上，虽然用上了都未能发挥最大的潜能。恒利集团的用人机制有其显著的特点：一是给员工‘知情权’。让每人员工熟知企业生产的各个流程和企业在生产过程中遇到的实际问题和困难，力求做到全员参与管理，群策群力，共同降低成本；设立‘董事长信箱’，鼓励员工对改进生产程序、生产工艺等方面提出建议。员工的建议一旦被采纳，则按其贡献大小兑现奖金。二是大胆培养有潜力的管理人才，使一批年轻有为的骨干分子脱颖而出。目前，许多技术人员和管理人员不仅成为公司各部门的中坚力量，而且成为公司重大事件的决策者。在恒利集团内，凡是管理骨干和生产技术骨干，在肩负重任的同时，都相应得到较高的报酬和奖励，对于那些贡献突出，有潜力的人员给予积极创造学习、培训和到国外深造的机会和条件；三是生活配套设施上，公司巨资投入，建成了现代化的宿舍、食堂、娱乐场所。这些有效措施确保了企业科技和管理人才‘招得来，用得上，留得住’，公司上下努力营造良好的企业文化氛围，形成一股强大的凝聚力和向心力。
启示四：在商品同质、供过于求的新竞争时代，品牌才是商品的生命，企业的生命，要打造百年品牌，必须建立‘品牌长效管理’机制。
上世纪90年代中后期，随着生产力的飞速发展和对外开放的日益扩大，买方经济时代日见端倪，市场消费心理趋向成熟，企业家们‘有人做就有人买’的黄金时代一去不复返了。品牌竞争已经成为商场竞争的主角。恒利集团的决策者们不失时机地推行了‘恒利系列品牌战略’。他们认为，要打响品牌、打好品牌，必须同时具备‘品质、市场、知名度’三个要素。为此，公司从练好‘内功’入手，凭借强大的科技力量，完善的管理机制，严把每道工序关，以优质的产品打入市场。同时，公司以福建为中心，向国内大中城市辐射，设立分公司和办事处，形成一个庞大的销售网络，让恒利产品延伸到各个市场甚至到每一个村庄角落。与此同时，公司不断加大品牌宣传力度，投入巨资在央视及国内覆盖面广、有重大影响力的诸多媒体进行品牌宣传，使‘舒爽’、‘好舒爽’、‘爽儿宝’、‘好吉利’等品牌的系列卫生巾、纸尿裤、生活用纸产品成为家喻户晓的名牌产品。在此基础上，公司根据国内市场的具体情况，结合国外先进的营销模式，制定并建立了厂商联盟，互动双赢、内外并举、双管齐下的动态经营管理模式，不断巩固和拓展市场。